景区建设是什么意思? (景区建设)
本文导航
景区建设是什么意思?
景区建设就是对景区进行更新提级获得更好的效益。
怎样加强旅游景区的基础设施建设?
1、要做好基础设施建设的规划工作;
2、要健全机制,保证基础设施建设的顺利实施;
3、相关政策、制度、资金和人才等条件保障要到位。
5a景区建设内容?
首先,国家5A级旅游景区从国家4A级旅游景区中产生,被公告为国家4A级旅游景区三年以上才可申报。
第二,拟申报国家5A级旅游景区的景区面积不小于3平方公里。
第三,拟申报的景区全年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。
智慧景区建设包括哪些方面?
通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务,实现景区内各系统的一体化运营,数据和系统的分析整合逐步完善,解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题,真正实现了“数据可视化”和“系统地图”,达到了优化景区旅游资源利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。
什么是智慧景区建设?
伴随着旅游行业的爆发,旅游安全事件也越来越引起人们的关注。由于景区管理不力、预防性措施不足、控制不得,传统景区在管理运营上存在很多问题和痛点:
景区未建立统一的管理平台,各个系统相互独立,存在信息孤岛;
面向运营、后勤、游客等系统数据分散,景区管控能力和管理效率较低,管理者无法知晓系统实际运行情况;
系统难以快速反馈,面对突发情况,无法事先预警、及时获知并快速处理。
大数据时代,景区的智慧已不只是停留在扫码入园、智能导游等“看得见的服务”层面,景区的精细化管理已经成为智慧旅游的重要发展方向。
“智慧拈花湾”:平安、绿色、智能、宜游!
这是游客对拈花湾的评价,与传统景区相比,拈花湾“智慧”在何处呢?
景区全境管理动态可视化;
突发情况可主动告警提示;
指挥调度可联动触发;
数据深度挖掘及综合分析。
(三)在拈花湾景区,管理部门通过一个平台就能掌握景区的全运营情况,实时感知景区全方位信息。那么,这个智能平台是怎样打造的呢?
基于企业发展战略与核心业务,拈花湾景区联手朗坤智慧打造“拈花湾智慧景区安全智能运营管控平台”,为景区装上“智慧大脑”!利用信息化手段全面提升景区管理水平,为游客提供更加安全、便捷、舒心的旅游环境,实现旅游服务、管理、营销智慧化。
该平台基于朗坤LiEMS平台,整合景区内各智慧旅游业务系统及子平台,对景区的信息、安全、监测、巡检、应急、控制进行全方位管理,实现“目标职责、制度管理、教育培训、设备设施、消防安全、职业健康、相关方安全、作业安全、食品安全、风险与隐患、应急管理、事故管理、运营管理、持续改进”等功能,确保安全集中管控。
在拈花湾智慧景区运营监测大屏幕上,“安全运营天数统计”、“安全投入指标统计”、“人员培训统计”、“消防设施分布图”、“人员持证上岗率”、“特种设备到期监测”、“安全生产评分”、“隐患整改”、“环境监测”九大板块一目了然。大屏指标均为动态数据,定时更新;驾驶舱图形+数据,形象精准;信息可穿透,业务可溯源;辅助决策更加深入透彻,让景区数据“活”起来。
平台建立了安全事故应急预案体系,储备应急物资,建立管理台账,并定期检查、维护、保养。基于应急管理体系,对景区安全事件进行预警和报警,一旦景区出现险情,应急指挥中心可调取相关的监控画面进行应急联动处置,并指挥相关人员赶赴现场进行救援。同时,基于全业务系统日常运营数据,运用大数据技术和安全风险预警模型算法,建立预测预警指数系统,对景区安全趋势实时预警,预测未来风险,发布预警报告。
结合景区管理现状和实际需求,朗坤打造的智慧景区综合解决方案,与旅游市场、旅游管理、旅游营销高度融合,使景区资源、信息得到系统化整合和深度开发应用,保障景区安全。
国家级风景名胜区建设标准?
一、A级旅游景区申报必备条件
1、具有明确的空间边界和连续的地域范围,景区各部分之间具有不可分割的关联性。
2、具有统一有效的景区管理机构和经批准实施的景区旅游总体规划。
3、常年开放运营并具有稳定的年游客接待量,5A级景区不少于100万人次,4A级景区不少于40万人次,3A级景区不少于20万人次,2A级景区不少于10万人次,1A级景区不少于5万人次。
4、具有较高的资源观赏游憩价值,5A级景区在全国具有代表性,4A级景区在全省具有代表性,3A级景区在全市具有代表性,2A级和1A级景区在全县具有代表性。
5、没有多发性不可抗拒的自然灾害,没有环境污染隐患。
6、公布景区主管部门核定的最大承载量,制定实施客流高峰期的管控措施,接待旅游者不超过景区主管部门核定的最大承载量。
7、安全保障设施完善,具有完善的信息化安全监管系统,具有应对各类突发事件的应急预案。近两年内未发生重大安全事故、恶性治安事件和社会反响强烈的群体性负面实践。
8、具备比较完善的接待服务设施(停车场、游客中心、导游图、标识牌、旅游厕所等)。具有旅游购物场所,导游服务和标识系统至少包括中英文两种语言,景区内所有厕所的质量等级不低于3A级。
9、严格执行国家有关价格政策,规范价格行为,诚信经营。近2年内未发生价格欺诈事件。
二、A级旅游景区评定标准
详见(旅游景区质量等级申请评定报告书)
三、规划设计要点
由此A级景区创建规划设计重点做好细则一进行提升设计,但首先要解决景区的发展主题与文化特色定位以及整体空间产品业态布局,进而围绕景区主题与产品业态展开各个子项目的提升规划设计。
必须要有具有:健全的管理机构与制度,编制实施旅游总体规划;景区门票管理规范;具有健全有效的人员培训制度、游客投诉处理制度;景区宣传工作积极有效;具有独特的企业文化、突出的社会效益。
做好主题游憩产品设计:主题游憩产品是景区的核心卖点,也是景区发展的核心要素,根据景区性质与主题可形成多种组合形式:观光+祈福、观光+休闲、观光+运动、观光+教育、观光+娱乐、观光+购物、观光+美食等等,甚至集合多种要素,一般呈现“观光+主题产品”,主题产品的类型取决于景区的主题定位,且这类主题产品一定要做精做特,充分凸显景区主题特色。
互联网+时代,智慧旅游景区建设如何推进?
景区互联网化,要紧跟时代
智慧景区建设涉及到哪些方面?
智慧景区建设的几个要点目前国家旅游部门对智慧景区的建设提出了指导性的意见,主要包括以下方面:一、通讯网络1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足,设置合理。部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。2、无线通讯网、能接收手提电话信号,移动通信方便,线路顺畅。3、无线宽带网(WLAN)应覆盖有无线宽带网络,游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。二、景区综合管理1、视频监控,视频监控应能全面覆盖景区,同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。 监视界面图像能在各种显示设备上显示,并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等,能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看,可自定义录像条件,录像数据存储保留时间应超过15天。2、人流监控,国内像西奥的一些解决方案企业已经做的比较成熟,主要包含和实现入口人流计数管理,出口人流计数管理,游客总量实时统计,游客滞留热点地区统计与监控,流量超限自动报警等。三、景观资源管理能对自然资源环境进行监测或监控,主要包括:气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等,从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。四、财务管理应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。五、办公自动化办公自动化应包含流程管理,电子邮件,文档管理,公文流转,审批管理,工作日历,人员动态展示,财务结算管理,公告、新闻、通知,个人信息维护,会议管理,考勤管理等内容。六、经营资源管理能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。七、应急广播广播应覆盖全景区,并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制,遇灾害或紧急情况时,可立刻转换为紧急广播。八、应急处置响应系统应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案,对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统,实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。九、指挥调度中心应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制,获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。十、电子门票、电子门禁应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网,并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁,实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。十一、 门户网站和电子商务1、 应建有以服务游客为核心内容的门户网站,且上线正常运营。门户网站应包含:景区基本信息浏览,景区信息查询,旅游线路推荐和行程规划,景区推介服务,交通导航,下载服务,建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等内容与功能。2、 电子商务,景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。3、数字虚拟景区和虚拟旅游,运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区,实现虚拟旅游,增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。十二、游客服务和互动体验1、自助导游,应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。自助导游硬件设备能显示景区导游图,支持无线上网,支持全球定位系统,完成自助导游讲解。2、能提供手机自助导游软件下载,通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。3、可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。4、旅游资讯信息发布旅游资讯发布方法和形式,景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯,且布放合理,显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍,景区内实时动态感知信息(温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等),景区内智能参考信息(景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等),景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。5、游客互动及投诉联动服务平台,景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。6、呼叫服务中心,应能与12301旅游热线平台对接。能提供旅游产品查询,景点介绍,票务预订服务,旅游资讯查询,旅游线路查询,交通线路查询等服务。7、多媒体展示,景区应建有多媒体展示系统,主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术,运用高科技手段,利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。十三、智慧景区建设规划和旅游故事及游戏软件自身有详尽、专业的智慧景区(景区信息化、数字景区)建设规划。